Politique de confidentialité

achatmachinerie.ca
Mise à jour : 3 décembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site achatmachinerie.ca recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs.

En accédant à ce site ou en l’utilisant, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l’exploitant du site achatmachinerie.ca.

L’utilisateur peut communiquer avec le responsable du traitement par le biais du formulaire de contact ou des coordonnées indiquées sur le site.

2. Données collectées

2.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lors de l’utilisation du site, notamment via des formulaires ou des demandes d’information, les renseignements suivants peuvent être collectés :

Nom et prénom

Coordonnées (courriel, numéro de téléphone)

Informations liées à l’entreprise ou au projet

Détails concernant la demande (type de machinerie recherchée, besoins, budget, messages transmis, etc.)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur achatmachinerie.ca, certaines données peuvent être collectées automatiquement, telles que :

Adresse IP

Type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation

Pages visitées, temps passé sur le site, clics, parcours de navigation

Source de trafic (moteur de recherche, réseaux sociaux, publicité, lien référent, etc.)

Ces informations peuvent être recueillies à l’aide :

De cookies et autres témoins de connexion

D’outils d’analytique

De fonctionnalités de suivi intégrées à la plateforme utilisée en arrière-plan (HighLevel)

3. Utilisation de la plateforme HighLevel

Le site achatmachinerie.ca utilise la plateforme HighLevel (GoHighLevel), un service SaaS de gestion de la relation client (CRM) et d’automatisation marketing, pour :

Gérer les formulaires de contact et de demande d’information

Centraliser les contacts et les opportunités commerciales

Envoyer des courriels et, le cas échéant, des SMS

Suivre l’historique des échanges et des demandes

Gérer certaines pages, tunnels de vente et scripts de suivi

Dans ce cadre :

Les données saisies via les formulaires peuvent être stockées dans HighLevel

Les interactions (ouverture de courriels, clics sur des liens, réponses, etc.) peuvent être enregistrées

Les données peuvent être associées à des informations de navigation sur les pages gérées par HighLevel

HighLevel agit en tant que prestataire/sous-traitant. L’exploitant du site achatmachinerie.ca demeure responsable de l’utilisation des données.

Les serveurs de HighLevel sont principalement situés à l’extérieur du pays de l’utilisateur (notamment aux États-Unis), ce qui implique des transferts internationaux de données. Des mesures contractuelles et techniques sont mises en œuvre par HighLevel pour la protection des informations.

4. Finalités du traitement des données

Les renseignements recueillis via achatmachinerie.ca peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :

Réponse aux demandes

Répondre aux formulaires de contact et de demande d’information

Fournir des informations sur des produits, services ou machineries

Gestion de la relation client et des ventes

Assurer le suivi des demandes, des soumissions et des opportunités d’affaires

Organiser des appels, rendez-vous ou suivis commerciaux

Communications d’information et de marketing

Envoyer des courriels d’information, des confirmations ou des notifications liées aux demandes

Envoyer, si l’utilisateur y a consenti ou si la loi le permet, des infolettres, offres promotionnelles ou contenus pertinents

Amélioration du site et des services

Analyser l’utilisation du site pour en améliorer le contenu et la navigation

Optimiser l’efficacité des campagnes publicitaires et des pages de destination

Respect des obligations légales

Répondre à des exigences légales, réglementaires ou administratives

Gérer les éventuels litiges

5. Fondements juridiques

Le traitement des données personnelles peut reposer sur plusieurs bases légales, notamment :

Le consentement de l’utilisateur (par exemple pour l’abonnement à une infolettre ou l’acceptation de certains cookies)

L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (par exemple pour répondre à une demande liée à un service ou une machinerie)

L’intérêt légitime de l’exploitant du site (amélioration des services, sécurité, lutte contre la fraude)

Le respect d’obligations légales ou réglementaires

6. Courriels et SMS

6.1 Courriels

Le site peut envoyer :

Des courriels transactionnels (confirmation de demande, suivi, informations sur un rendez-vous ou une soumission)

Des courriels d’information ou de marketing, lorsque cela est permis et que l’utilisateur n’a pas exprimé d’opposition

Chaque courriel à vocation marketing comporte un mécanisme de désabonnement permettant à l’utilisateur de cesser de recevoir ce type de messages.

6.2 SMS

Lorsque l’utilisateur fournit un numéro de téléphone mobile et accepte de recevoir des SMS :

Des messages liés aux demandes, suivis ou offres peuvent être envoyés

L’utilisateur peut se désinscrire en suivant les instructions de désabonnement mentionnées dans les messages (par exemple en répondant par un mot-clé de type « STOP », lorsque disponible) ou en contactant l’exploitant du site

7. Cookies et technologies de suivi

Le site achatmachinerie.ca peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site

Mémoriser certaines préférences de l’utilisateur

Mesurer l’audience et les performances du site

Analyser et améliorer les contenus et campagnes publicitaires

Selon le navigateur utilisé, l’utilisateur peut accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Le site peut également utiliser des pixels ou scripts de suivi intégrés à HighLevel ou à d’autres outils d’analytique et de publicité, lorsque ceux-ci sont activés.

8. Partage des données

Les renseignements personnels ne sont pas vendus.
Ils peuvent toutefois être communiqués à :

Des prestataires techniques et partenaires de confiance (hébergeur du site, plateforme HighLevel, fournisseurs d’outils d’analytique ou de communication)

Des autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige ou pour la protection des droits de l’exploitant du site

Ces prestataires n’accèdent aux données qu’en tant que de besoin, dans le cadre de leurs missions, et sont tenus à la confidentialité.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée raisonnable, nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conforme aux exigences légales applicables.

À titre indicatif, les données peuvent être conservées :

Pendant la durée de la relation d’affaires, puis pour une période supplémentaire permettant d’assurer le suivi ou de répondre à d’éventuelles obligations légales

Pendant une période limitée pour les données de prospection et de marketing, à compter du dernier contact significatif de l’utilisateur

Une fois ces durées échues, les données sont supprimées ou rendues anonymes, lorsque cela est techniquement possible et juridiquement autorisé.

10. Droits des utilisateurs

Selon les lois applicables en matière de protection des données, l’utilisateur peut disposer de plusieurs droits, notamment :

Droit d’accès à ses renseignements personnels

Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes

Droit d’opposition à certains traitements ou de retrait du consentement (par exemple pour la réception de communications marketing)

Droit, dans certains cas, de demander la limitation ou la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter l’exploitant du site via le formulaire de contact ou les coordonnées fournies sur achatmachinerie.ca.
Une vérification d’identité peut être demandée avant traitement de la requête.

11. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger les renseignements personnels contre :

L’accès non autorisé

La perte, la divulgation, la modification ou la destruction accidentelle ou illicite

Cela peut inclure, par exemple :

L’accès restreint aux comptes administrateurs et aux outils comme HighLevel

L’utilisation de mots de passe sécurisés

L’utilisation de protocoles de communication sécurisés (HTTPS) lorsque disponible

L’utilisateur est toutefois informé qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

12. Transferts internationaux

En raison de l’utilisation de la plateforme HighLevel et d’autres prestataires techniques, les données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que celui de l’utilisateur (par exemple aux États-Unis).

Lorsque cela est le cas, des mesures contractuelles et de sécurité sont mises en œuvre par les prestataires afin d’offrir un niveau de protection approprié pour les renseignements personnels.

13. Données concernant les mineurs

Le site achatmachinerie.ca n’est pas spécifiquement destiné aux mineurs.
Aucune collecte volontaire de données concernant des personnes mineures n’est effectuée à des fins de marketing.

Si un représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données via le site, il peut demander leur suppression en contactant l’exploitant du site.

14. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement afin de refléter :

Des changements législatifs ou réglementaires

Des évolutions techniques ou organisationnelles

Des modifications des services proposés via achatmachinerie.ca

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la dernière version applicable.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des renseignements personnels, l’utilisateur peut utiliser le formulaire de contact ou les coordonnées disponibles sur achatmachinerie.ca.